Наши представители в России и других странах. Нпп стэллГарантийное и сервисное обслуживание приборовГарантийный ремонт и послегарантийное обслуживание приборов фирмы СТЭЛЛ выполняется непосредственно на НПП "СТЭЛЛ", вне зависимости от того где Вы приобрели эти приборы.
Для отправки прибора в ремонт на НПП "СТЭЛЛ" Вам необходимо:
- направить нам письмо по электронной почте [email protected] или позвонить по телефону +7(4832) 41-54-98, 41-65-97, сообщить о неисправности прибора и согласовать дату отправки прибора в ремонт,
- направить неисправный прибор почтовой посылкой на наш почтовый адрес: РОССИЯ, 241050, г. Брянск, Главпочтамт, а/я 284, НПП "СТЭЛЛ".
Если для доставки неисправного прибора Вы воспользуетесь какой-нибудь транспортной компанией, то в адресе доставки укажите адрес нашего местонахождения: РОССИЯ, 241033, г. Брянск, проспект Станке Димитрова, д. 82А, НПП "СТЭЛЛ".
Вместе с прибором нам должны быть направлены: - формуляр к прибору, - блок питания-зарядки, - официальное письмо с подробным описанием дефекта.
По получении неисправного прибора специалистами НПП "СТЭЛЛ" проводится техническая экспертиза по выяснению причин возникновения неисправности.
Если выяснится, что во время гарантийного срока были допущены грубые нарушения правил эксплуатации прибора, указанных в руководстве по эксплуатации (механическое повреждение, попадание прибора под высокое напряжение, нарушение гарантийных пломб и вскрытие прибора, и т.п.), что привело к выходу из строя большого количества комплектующих или поломке корпуса, индикатора и т.п., то гарантийный срок не продлевается. Потребителю будет выставлен счет на выполнение ремонта. Предварительно мы сообщим потребителю об этом.
Однако случаи таких неисправностей бывают очень редко.
Обычно устранение неисправности производится в течение нескольких дней с момента получения прибора от потребителя.
После ремонта прибора он отправляется потребителю почтовой посылкой или посредством ФГУ "СПЕЦСВЯЗЬ".
Если ремонтируемый прибор гарантийный, то срок гарантии продлевается на время ремонта и нахождения прибора в пути от потребителя до НПП "СТЭЛЛ" и обратно. Отметка о продлении срока гарантии делается в формуляре на прибор. www.eurostell.com О компании - Кабельная измерительная и поисковая техника для металлических и оптических кабелей. Разработка и производство.Организатором и идейным вдохновителем фирмы СТЭЛЛ является Тарасов Николай Александрович, кандидат технических наук.
Большинство работников фирмы имеют многолетний опыт по разработке и производству измерительных приборов. Большой вклад в разработку современных измерительных приборов вносят работающие на нашей фирме молодые специалисты.
Разрабатываемые фирмой СТЭЛЛ приборы сертифицируются ГОССТАНДАРТОМ РОССИИ (ныне - Федеральное агенство по техническому регулированию и метрологии) и соответствующими Государственными Комитетами республик БЕЛАРУСЬ и КАЗАХСТАН и включаются в Государственные реестры средств измерений.
Выполняя новые разработки, специалисты нашей фирмы всегда анализируют зарубежный опыт, используют в новых изделиях собственные современные технические решения, представляющие "ноу-хау", новые технологии и самые современные комплектующие изделия, производимые фирмами Америки, Европы и Юго-Восточной Азии.Поэтому приборы фирмы СТЭЛЛ по уровню не только не отстают, но и зачастую превышают уровень аналогичных приборов западных фирм. При этом цены наших приборов ниже чем цены приборов западных фирм.
Большой опыт ведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, разработок приборов и их производства, высокий технический уровень выпускаемых фирмой СТЭЛЛ приборов вызывает большой интерес у российских ученых научно-исследовательских и учебных институтов, у российских специалистов, занятых в исследованиях, проектировании, строительстве и эксплуатации всевозможных объектов, специалистов стран ближнего зарубежья и дальнего зарубежья, в частности: США, Израиля, Германии, Испании, Индии, Южной Кореи, Болгарии, Сербии, Словении.
Фирма СТЭЛЛ не выпускает на рынок недоработанные ("сырые") приборы, всегда честно относится к своим потенциальным потребителям, не вводит их в заблуждение, дает только правдивую информацию о сертификации приборов, не ссылается на сертификаты, которые не относятся к описываемому прибору, не приводит сравнений с конкурирующими приборами при которых преднамеренно замалчивались бы достоинства прибора конкурента и недостатки своего прибора, не дает нереальные сроки гарантии на выпускаемые приборы, не навязывает своих приборов предприятиям и их главным метрологам в регионах России, "втираясь" к ним в доверие, не практикует продажи за счет "откатов" нужным людям, и подобных схем. Новые измерительные приборы тщательно прорабатываются нашими специалистами, подвергаются серьезным испытаниям и сертифицируются. Поэтому разработанные нами приборы "живут" на рынке долго. Нам нет необходимости постоянно менять названия разработанных приборов, чтобы привлечь новых покупателей.
Надежность наших приборов достигается за счет использования испытанных технических решений и проверена временем. Наша фирма имеет не только своих высококвалифицированных специалистов, но и собственные производственно-офисные здания, собственные измерительные приборы для разработки и производства, компьютерную технику, станки и другое необходимое производственное оборудование и отлаженные производственные процессы. Для ведения производства, выполнения новых разработок и всех других расходов мы не используем заемных средств или кредитов. Все работы выполняются только за счет собственных средств. Это гарантирует нам стабильность и устойчивость, в том числе во время экономических кризисов. www.eurostell.com Спасибо, что решили приобрести продукцию фирмы СТЭЛЛ !1. Оформление заказа Проще всего и быстрее ОФОРМИТЬ заказ на нашу продукцию непосредственно на нашем сайте на странице "On-line заказ".
Другой вариант - для оформления заказа на наши приборы отправьте заявку на адреса: [email protected] или [email protected] или на факс (4832) 41-54-98, 41-65-97.
В заявке необходимо указать:
- Полное и краткое название предприятия-Заказчика. - Юридический адрес предприятия-Заказчика. - ИНН, КПП и другие реквизиты предприятия. - Фамилия и номер телефона (с кодом города) лица, ответственного за заказ. - Номер факса (с указанием кода города) для отправки счета. - Почтовый адрес Получателя (куда нужно будет отправить приборы). - Наименование предприятия-Получателя. - Номер телефона (с кодом города) предприятия-Получателя. - Тип и количество заказываемых приборов. - Необходимость первичной метрологической поверки.
Внимание! При отсутствии указанной информации мы не сможем принять Вашу заявку к исполнению. 2. Выставление счета на предварительную оплату После получения заявки мы выставляем по указанному Вами факсу или электронному адресу счет на предварительную оплату.
В счете указываются адрес, телефоны и платежные реквизиты нашего предприятия, наименование и количество заказываемых приборов, цена каждого прибора, сумма и НДС.
В счете указывается также срок отгрузки приборов и срок действия счета. 3. Доставка приборов Наша компания может осуществить доставку оплаченных Вами приборов следующими способами:
a). Наиболее популярный у наших покупателей, надежный и отлаженный способ - доставка службой ФГУП "Главный центр специальной связи" ( ФГУ "СПЕЦСВЯЗЬ"), имеющий военизированную охрану. Доставка осуществляется по адресу, указанному в счете (этот адрес доставки мы берем из Вашей заявки). Стоимость доставки прибавляется к стоимости прибора и включается в счет.
При доставке приборов службой ФГУП "СПЕЦСВЯЗЬ" риски неполучения Вами приборов (такого еще не было) несет наше предприятие.
б). Вы можете заказать доставку оплаченных Вами приборов другой службой доставки (Автотрейдинг, Деловые Линии, Pony Express, DIMEX, EMS Почта Роcсии, СПСР Экспресс и т.д.) с оплатой транспортных услуг Вами при получении приборов. Этот способ доставки более экономически выгодный для покупателя. Однако в этом случае все риски по сохранности приборов при транспортировке Ваша компания берет на себя. Для снижения риска недоставки приборов в этом случае Вы можете застраховать пересылаемые приборы. С условиями страхования грузов Вы можете ознакомиться на сайте выбранной Вами транспортной компании.
В случае доставки приборов выбранной Вами транспортной службой Вы должны прислать нам официальное письмо на бланке Вашей компании, заверенное печатью и подписью руководителя, в котором Вы просите отправить оплаченные Вами (по такому-то счету) приборы выбранной Вами транспортной компанией. Данное письмо необходимо будет прислать нам на факс или сканированную копию на нашу электронную почту перед отгрузкой , а впоследствии выслать оригинал письма на наш почтовый адрес.
ВНИМАНИЕ! При получении счета проверьте правильность указания в нем наименования Вашего предприятия, юридического адреса и адреса доставки. 4. Срок отгрузки продукции При условии поступления от Вас 100% предварительной оплаты в течении указанного в счете срока мы производим отправку (отгрузку) приборов по Вашему заказу. 5. Особенности оплаты просроченных счетов Если Вы оплатили просроченный счет, то срок отправки Вам приборов мы устанавливаем по своему усмотрению (в зависимости от наличия на складе и выполнения не просроченных заказов).
ВНИМАНИЕ! После оплаты просроченного счета может потребоваться соответствующая доплата, если цена оплачиваемой продукции на дату оплаты повысилась по сравнению с ценой на дату выставления счета. 6. О документах, высылаемых вместе с приборами В посылке вместе с приборами Вам будут отправлены все финансовые документы: оригинал счета, оригинал счет-фактуры, оригинал накладной. 7. О приобретении приборов у наших дилеров 8. Гарантийные обязательства Вне зависимости от того где Вы приобрели приборы СТЭЛЛ, все гарантийные обязательства НПП "СТЭЛЛ" сохраняются. Подробнее... www.eurostell.com
www.eurostell.com Указатель точки подключения СТЭЛЛ-20 - Кабельная измерительная и поисковая техника для металлических и оптических кабелей. Разработка и производство.Способ измерения кабельных сетей с ответвлениями Для измерения кабельных сетей с ответвлениями совместно с импульсными рефлектометрами очень полезно использовать прибор «Указатель точки подключения СТЭЛЛ-20». При этом измерение ведется методом импульсной рефлектометрии (TDR - метод). При TDR методе с рефлектометра в кабель посылается короткий импульс, который распространяется по кабелю со скоростью, сравнимой со скоростью света. При распространении импульса вдоль кабельной линии с ответвлениями он отражается от каждого места ответвления, от каждого конца каждого ответвления, от конца линии и от всех других неоднородностей линии. Поэтому в такой линии одновременно присутствует большое количество разных по амплитуде и месту положения первичных отраженных и вторичных отраженных сигналов, которые сильно усложняют вид рефлектограммы и зачастую делают невозможным проведение правильного измерения. При подключении к линии СТЭЛЛ-20 создает в точке подключения для импульсного сигнала рефлектометра периодическую кратковременную искусственную неоднородность. Отражение от этой искусственной неоднородности является пульсирующим и отчетливо выделяется на рефлектограмме на фоне всех других отражений. При таких измерениях рефлектометр можно подключить к началу линии, а СТЭЛЛ-20 можно подключать последовательно к концам каждого ответвления, а также к точкам ответвления кабельной линии. При каждом из таких подключений можно определить длину кабеля между рефлектометром и СТЭЛЛ-20. Таким способом можно измерить длины всех участков кабельной линии с ответвлениями: от начала кабеля до точки первого ответвления, от начала кабеля до конца первого ответвления, от начала кабеля до точки второго ответвления, от начала линии до конца линии и так далее. Можно также подключить рефлектометр к концу одного из ответвлений и выполнить все измерения относительно этого конца. При наличии нескольких ответвлений количество вариантов возможного подключения рефлектометра и указателя точки подключения СТЭЛЛ-20 соответственно увеличивается. Последовательного анализируя по рефлектограмме отражения каждого из ответвлений на рефлектограмме кабельной линии при изменении точки подключения СТЭЛЛ-20, можно выявить несанкционированные отводы и подключения к этой линии. Области применения · Измерение длины всех участков кабельной сети с ответвлениями · Локализация кабельных ответвлений с дефектами · Определение расстояния до места дефекта в кабельном ответвлении · Выявление отводов и подключений к кабельной линии Отличительные особенности 4. Оптический и акустический контроль работоспособности Наличие в подключенной линии напряжения более 50 вольт индицируется соответствующим красным светодиодом на панели прибора СТЭЛЛ-20. Генерация периодической искусственной неоднородности сопровождается периодическим звуковым сигналом. 5. Аккумуляторное питание с индикацией уровня заряда В указателе точки подключения СТЭЛЛ-20 приняты все возможные меры для сокращения энергопотребления, достигнута низкая потребляемая мощность. Питается прибор от 4-х аккумуляторов типоразмера ААА емкостью 800 мА/час. Имеется светодиодная индикация уровня заряда аккумуляторов (многоцветный светодиод «Уровень»). Цвет свечения светодиода «Уровень» зависит от уровня заряда: «зеленый» - высокий уровень заряда (более 80%), «желтый» - средний уровень заряда (30…80)%, «красный» - низкий уровень заряда (5…30)%, «красный мигающий» - очень низкий уровень заряда (менее 5%), при котором прекращается генерация искусственной неоднородности. Кроме того при уровне заряда ниже 5% прибор выдает специальный звуковой сигнал. Для питания и зарядки прибора от сети переменного тока напряжением 100...260В прибор комплектуется блоком питания - зарядки. Время непрерывной работы прибора от полностью заряженных новых аккумуляторов в нормальных условиях составляет ориентировочно 24 часа. При выходе из строя аккумуляторов вместо них можно установить 4 батареи типоразмера ААА. Однако в этом случае нельзя подключать к прибору блок питания - зарядки. 6. Простое управление и обслуживание Указатель точки подключения СТЭЛЛ-20 включается и выключается простым нажатием кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Работоспособность прибора контролируется по наличию периодического звукового сигнала частотой ориентировочно 1 Гц. При низком уровне заряда необходимо подключить блок зарядки. 7. Индикация наличия в линии напряжения свыше 50В После подключения СТЭЛЛ-20 к линии постоянно измеряется величина напряжения в ней. При напряжении более 50В светится соответствующий красный светодиод. В этом случае рефлектометр нужно подключать к линии через «Фильтр разделительный СТЭЛЛ-10». 8. Малые габариты и вес Указатель точки подключения СТЭЛЛ-20 выполнен в малогабаритном пластиковом корпусе, имеет вес не более 200 граммов и легко умещается в небольшом кармане. Технические характеристики
Комплект поставки
www.eurostell.com ООО НПП "СТЭЛЛ" - пгт СнежкаКомпания "НПП "СТЭЛЛ", дата регистрации – 30 января 2003 года, регистратор — Межрайонная Инспекция МНС России №10 по БРЯНСКОЙ области. Одним из учредителей является Тарасова Вера Михайловна. Полное официальное наименование — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ "СИСТЕМЫ ТЕСТИРОВАНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ ЛИНИЙ". Юридический адрес: 241033, г. БРЯНСК, пр-т СТАНКЕ ДИМИТРОВА, д. 82А. Телефоны/факсы: +7 (483) 241-54-98, +7 (4832) 41-75-66, +7 (4832) 41-65-14, +7 (483) 274-08-11. Основным видом деятельности является: "Производство приборов для измерения электрических величин и ионизирующих излучений". Организация также зарегистрирована в таких категориях как: "Научные исследования и разработки в области естественных и технических наук", "Оптовая торговля производственным электрическим и электронным оборудованием, включая оборудование электросвязи". Директор — Николай Александрович Тарасов. Организационно-правовая форма — общества с ограниченной ответственностью. Тип собственности — частная собственность. Общая информация
Контакты и схема проезда
Реквизиты НПП "СТЭЛЛ", ООО
Все коды ОКВЭД 200133.20.40 Производство приборов для измерения электрических величин и ионизирующих излучений73.10 Научные исследования и разработки в области естественных и технических наук51.65.50 Оптовая торговля производственным электрическим и электронным оборудованием, включая оборудование электросвязиВиды деятельности по ОКПД
Учредители ООО НПП "СТЭЛЛ"
Финансовая отчетность
unfall.ru Политика конфиденциальности - НПП "СТЭЛЛ" (Брянск)1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ1.1. Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт без цели размещения Заказа. 1.2. Пользователь — физическое и/или юридическое лицо (в том числе образования, имеющие признаки юридических лиц), посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Политики и желающий разместить Заказ в Интернет-магазине НПП "СТЭЛЛ", осуществляющий иные действия, выражающие его заинтересованность в товарах Интернет-магазина (в т.ч. размещение комментариев, общение с представителями интернет-магазина через форму обратной связи и прочие действия). 1.3. Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине НПП "СТЭЛЛ". 1.4. Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу , где представлены товары, предлагаемые для приобретения, а также содержащий сведения об условиях оплаты, продажи, доставки и возврата товаров, реализуемых Интернет-магазином, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи товара. 1.5. Товар — товары/услуги, представленные к продаже в Интернет-магазине. 1.6. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных в интернет-магазине. 2. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ2.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ. 2.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 2.3. Интернет-магазин обрабатывает следующую информацию о Посетителе/Пользователе/Покупателе: • Фамилию, Имя, Отчество; • контактный номер телефона; • адрес электронной почты; • дату рождения; • пол; • адрес доставки товара; • место жительства; • банковские реквизиты/реквизиты платежных документов; • сведения об оказанных услугах и/или приобретенных товарах; • IP пользователя; • данные о заказах. 3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ3.1. Предоставляя свои персональные данные интернет-магазину, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Интернет-магазином, в том числе в целях : • выполнения интернет-магазином обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем по вопросу исполнения Заказа, • обработки запросов Пользователя/Покупателя, • продвижения работниками Интернет-магазина товаров и услуг, • оптимизации Интернет-магазина, • проведения электронных и sms опросов, • контроля результатов маркетинговых акций, • клиентской поддержки, • организации доставки товара Покупателям, • проведения розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Интернет-магазином, • получения оплаты за приобретенный Товар, • осуществления налоговой и/или финансовой отчетности, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4. ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ4.1. Интернет-магазин имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. 4.2. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем. 4.3. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. 4.4. Интернет-магазин получает информацию об ip-адресе посетителя сайта . Данная информация не используется для установления личности посетителя. 4.5. Интернет-магазин не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на сайте в общедоступной форме. 4.6. Интернет-магазин вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом интернет-магазин обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». 5. ТРЕБОВАНИЯ К ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ5.1. Администрация интернет-магазина обеспечивает защиту персональных данных осуществлением следующих мероприятий: • наличием политики, инструкций и других локальных актов по обработке персональных данных; • ознакомлением работников интернет-магазина с положениями законодательства о персональных данных, с политикой, инструкциями и другими локальными актами по обработке персональных данных; • разграничением прав доступа работников к персональным данным; • установлением правил доступа к персональным данным; • контролем доступа в помещения, в которых ведётся обработка персональных данных; • применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных; внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства. 5.2. Администрация интернет-магазина обеспечивает следующие средства обеспечения безопасности: • разграничение прав доступа работников к персональным данным; • учет машинных носителей персональных данных; • реализация антивирусной защиты; • назначение должностных лица (работников) интернет-магазина, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных. 6. ИЗМЕНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ6.1. Администрация интернет-магазина обязана осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю/Покупателю, с момента обращения или запроса Пользователя/Покупателя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий. 6.2. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Интернет-магазина о своем отказе по телефону либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Интернет-магазина: [email protected]. 7. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ7.1. Администрация интернет-магазина вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Посетителя сайта/Пользователя/Покупателя. 7.2. Любые изменения в Политику конфиденциальности публикуются по адресу: http://npp-stell.promportal.su. 7.3. Получить разъяснения по интересующим Вас вопросам обработки Ваших персональных данных, можно обратившись лично либо направив такое заявление на электронный адрес Интернет-магазина: [email protected], либо позвонив по телефону +7 (4832) 41-65-97, 41-54-98, Skype: antar19770120 npp-stell.promportal.su |
|
||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||
|
